合肥某物業(yè)管理有限公司面向社會(huì)招聘

一、招聘崗位：項(xiàng)目經(jīng)理

薪資范圍：7千-1.3萬(wàn)

招聘人數(shù)：10人

崗位職責(zé)：

1.根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)，并負(fù)責(zé)制定本項(xiàng)目的月度、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，并保證計(jì)劃的實(shí)施；

2.貫徹執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)管理規(guī)章制度；

3.以身作則，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，保質(zhì)保量的完成各項(xiàng)工作；

4.熱情接待業(yè)主，及時(shí)有效的處理各項(xiàng)投訴，并做好記錄；

5.定期對(duì)本項(xiàng)目管理處的員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核，不斷地提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量；

6.協(xié)調(diào)本項(xiàng)目管理處與公司其他各項(xiàng)目的關(guān)系，合理調(diào)配人力和物力資源；

7.負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)各部門(mén)不合格服務(wù)的糾正跟蹤工作，不斷促進(jìn)物業(yè)管理與服務(wù)水平的提高；

8.負(fù)責(zé)制定本項(xiàng)目的特需管理制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作流程，并檢查落實(shí)；

9.及時(shí)掌握本項(xiàng)目的物業(yè)費(fèi)收取情況，督促相關(guān)部門(mén)人員及時(shí)有效地完成物業(yè)費(fèi)收取；

10.與有物業(yè)所在區(qū)域的各級(jí)管理單位保持良好的公共關(guān)系，與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關(guān)系，樹(shù)立良好形象，代表物業(yè)部門(mén)處理對(duì)外關(guān)系及接待來(lái)訪業(yè)主、群眾、團(tuán)體、單位等；

11.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

職位要求：

1．專科及以上學(xué)歷，房地產(chǎn)、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)，中級(jí)以上職稱資格證書(shū)，具有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證;

2．五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，三年以上相同崗位管理經(jīng)驗(yàn)（負(fù)責(zé)過(guò)30萬(wàn)方左右的住宅項(xiàng)目）;

3．熟悉房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)和物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié);熟悉國(guó)家相關(guān)房地產(chǎn)、物業(yè)管理法律法規(guī)政策和相關(guān)辦理事項(xiàng)審批程序;受過(guò)管理學(xué)、戰(zhàn)略管理、管理技能開(kāi)發(fā)、公共事件危機(jī)管理、房地產(chǎn)和物業(yè)管理知識(shí)等方面的培訓(xùn)。熟悉辦公自動(dòng)化軟件操作，良好的口頭和書(shū)面表達(dá)能力;

4．對(duì)物業(yè)管理中的安全、消防、租賃、合同管理、招商引資、辦公室行政管理，客戶服務(wù)管理等內(nèi)容都有較深了解，能獨(dú)立開(kāi)展各個(gè)部門(mén)的管理工作;

5． 有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、督導(dǎo)能力，具備全面統(tǒng)籌大型綜合物業(yè)的能力;有較高的職業(yè)素質(zhì)、責(zé)任感，良好的管理理念、服務(wù)意識(shí)、應(yīng)急處理能力，為人熱忱有禮，工作仔細(xì)認(rèn)真。        

招聘崗位：項(xiàng)目主管

薪資范圍：5千-7千

招聘人數(shù)：30人

崗位職責(zé)：

1、熟悉小區(qū)管理服務(wù)環(huán)境、小區(qū)管理服務(wù)運(yùn)行體系和客戶服務(wù)流程

2、嚴(yán)格執(zhí)行客戶服務(wù)規(guī)范,為客戶提供接待、投訴、求助、回訪等服務(wù)

3、熟悉轄區(qū)物業(yè)樓宇結(jié)構(gòu)、樓座排列、單元戶數(shù)以及小區(qū)各種費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算辦法

4、協(xié)調(diào)本部門(mén)與其他部門(mén)和外部的關(guān)系

職位要求：

大專以上學(xué)歷，年齡40歲以下；

有物業(yè)小區(qū)客服中心工作經(jīng)驗(yàn)，二年以上同職務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉收樓流程。

熟練操作電腦，有文案管理功底。

招聘崗位：品質(zhì)主管

薪資范圍：5千-7千

人數(shù)：5人

崗位職責(zé)：

負(fù)責(zé)配合物業(yè)經(jīng)理對(duì)公司物業(yè)管理工作，提升整個(gè)公司物業(yè)管理服務(wù)水平和質(zhì)量

負(fù)責(zé)監(jiān)督所管轄區(qū)域的現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)，提出整改方案并跟蹤落實(shí)情況

通過(guò)拜訪等方式，建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系，發(fā)掘客戶的潛在需求

協(xié)調(diào)客戶個(gè)性化的需求，處理客戶投訴

收集、評(píng)估各類服務(wù)資源

受理公司熱線的投訴電話，并監(jiān)督各項(xiàng)目處理情況

制定客戶投訴周報(bào)、月報(bào)，使各項(xiàng)投訴系統(tǒng)化、明細(xì)化

最重大管理時(shí)間進(jìn)行案例分析，并組織實(shí)施培訓(xùn)工作

負(fù)責(zé)與各物業(yè)服務(wù)中心協(xié)作組織和策劃業(yè)主文化活動(dòng)的開(kāi)展

參與客戶服務(wù)質(zhì)量體系文件的編制和完善

負(fù)責(zé)與各物業(yè)服務(wù)中心日常服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查

負(fù)責(zé)監(jiān)督小區(qū)內(nèi)綠化道有無(wú)雜物，枯枝，落葉等，主干道有無(wú)煙頭紙屑等雜物，樓梯道有無(wú)雜物，地面是否干凈，扶手是否有灰塵，窗臺(tái)是否有積灰，天臺(tái)是否整潔等

崗位要求：

大專及以上學(xué)歷，45歲以下（優(yōu)秀者可放寬）

3年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，有物業(yè)公司品質(zhì)管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

招聘崗位：工程主管

薪資范圍：5千-7千

人數(shù)：5-10人

崗位職責(zé)：

負(fù)責(zé)審核小區(qū)住戶裝修申請(qǐng)

負(fù)責(zé)管理處公共設(shè)施完善、設(shè)備養(yǎng)護(hù)、室內(nèi)裝修 工作的計(jì)劃、組織、檢查、改進(jìn)工作

負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)的驗(yàn)收和交接、全部工程資料的交接工作

負(fù)責(zé)工程維修人員崗位的確定及崗位職責(zé)的完善工作

負(fù)責(zé)制定小區(qū)房屋及公用設(shè)施年度檢修計(jì)劃和各項(xiàng)內(nèi)部維修管理制度

組織編制設(shè)備管理、操作、維護(hù)的各種規(guī)章制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督執(zhí)行

負(fù)責(zé)及時(shí)處理各類工程維修信息，采取各種措施予以改進(jìn)，并及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)

負(fù)責(zé)小區(qū)改建、擴(kuò)建項(xiàng)目的工程施工組織工作及現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理工作，及時(shí)辦理工程竣工驗(yàn)收手續(xù)

負(fù)責(zé)監(jiān)督小區(qū)各類設(shè)施、設(shè)備等的常規(guī)檢查工作和重要維修養(yǎng)護(hù)工作，參與重大項(xiàng)目維修施工，保證維修質(zhì)量，確保小區(qū)各類設(shè)施、設(shè)備保持良好的運(yùn)行狀態(tài)

負(fù)責(zé)審核住戶維修收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)

制定工程維修工作計(jì)劃，并對(duì)工作計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果負(fù)責(zé)

組織召開(kāi)工程維修工作例會(huì)或?qū)ｎ}會(huì)議，安排、指導(dǎo)下級(jí)工作，解決下級(jí)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題

檢查監(jiān)督維修工作，指出不合格事項(xiàng)，跟進(jìn)改善情況；處理維修工作中出現(xiàn)的突發(fā)事件

組織本部門(mén)工作人員做好節(jié)約能源工作

申請(qǐng)本部門(mén)所需物資，驗(yàn)收采購(gòu)的物資質(zhì)量，監(jiān)督、檢查維修倉(cāng)庫(kù)的各項(xiàng)工作

組織人力、物力，及時(shí)完成住戶提出的請(qǐng)修要求，為住戶提供快捷、優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)

負(fù)責(zé)管理處各類社區(qū)文化活動(dòng)及接待活動(dòng)中與工程維修相關(guān)工作的組織實(shí)施工作

負(fù)責(zé)工程維修工作的重要資料和質(zhì)量記錄的檢查工作，按時(shí)匯總本部門(mén)質(zhì)量記錄

編寫(xiě)部門(mén)季度工作總結(jié)報(bào)部門(mén)經(jīng)理審核、匯總

崗位要求：

1、大專及以上學(xué)歷，具有物業(yè)管理相關(guān)證件等

五年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，三年以上相同崗位管理經(jīng)驗(yàn)

有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、督導(dǎo)能力，具備全面統(tǒng)籌大型綜合物業(yè)的能力;有較高的職業(yè)素質(zhì)、責(zé)任感，良好的管理理念、服務(wù)意識(shí)、應(yīng)急處理能力，為人熱忱有禮，工作仔細(xì)認(rèn)真。

招聘崗位：環(huán)境主管

薪資范圍：3千-5千

招聘人數(shù)：20-30人

工作內(nèi)容：

1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目喬灌木、草坪的日常養(yǎng)護(hù)工作；

2、負(fù)責(zé)喬灌木、草坪的修剪工作；

3、冬季植被、苗木的防寒保護(hù)等；

職位要求：

1、年齡50歲以下，身體建康；

2、有一定的綠化養(yǎng)護(hù)管理經(jīng)驗(yàn)，會(huì)修剪；（園藝師優(yōu)先）

招聘崗位：物業(yè)維修工

薪資范圍：4千-6千

招聘人數(shù)：30-40人

崗位職責(zé)：

1.工程方面設(shè)施設(shè)備日常維保

2.日常水電方面的維修

職位要求：

1.年齡45歲以下（優(yōu)秀者可放寬）

2.持有強(qiáng)電電工證

3.有水電方面維修經(jīng)驗(yàn)

二、報(bào)名方法

簡(jiǎn)歷投遞郵箱：3599148802@qq.com    （簡(jiǎn)歷請(qǐng)以“姓名+崗位”方式投遞！）

       三、工作地點(diǎn)

肥西縣內(nèi)

四、聯(lián)系方式

咨詢電話：0551-62991028 陶老師     13335513666 王老師

                           合肥中晟卓達(dá)人力資源管理有限公司

2021年9月8日